В четверг, 10 июля 2024 года, в управлении транспорта Воронежа предупредили о локальных сбоях в работе терминалов оплаты в городских автобусах. Неисправности затронули рейсы, где оборудование обслуживает ООО «Информационные сети» при поддержке Газпромбанка, из-за чего приём банковских карт временно приостановлен. Пассажирам рекомендуют иметь при себе наличные для оплаты проезда — валидаторы будут принимать только купюры и монеты. По словам представителей перевозчика, масштабных отказов нет, но каждая заявка на восстановление оборудования регистрируется и обрабатывается в приоритетном порядке.

Что происходит

• Терминалы картплатежа на маршрутах № 5, 12, 21, 34 работают нестабильно.
• Причина — программный сбой в ПО терминалов от ООО «Информационные сети».
• Операторы уже получили уведомления и проводят удалённую диагностику.
• Информация подтверждена Управлением транспорта Воронежской области (данные обновлены 10.07.2024).

Что делать пассажирам

• Запасаться наличными заранее, особенно на утренние и вечерние рейсы.
• При планировании маршрута учитывать возможные задержки из-за проверки билетов контролёрами.
• Сообщать о новых сбоях в кол-центр перевозчика по номеру +7 473 XXX-XX-XX.

Что дальше?

Службы оперативного реагирования заверили, что система оплаты будет полностью восстановлена в течение суток. Для снижения рисков повторных сбоев запланированы обновления программного обеспечения терминалов и усиленный мониторинг. Следите за свежими новостями на официальном сайте перевозчика или на портале транспортного управления vrntransport.ru, где публикуются актуальные уведомления.

Вам так же будет интересно узнать: Новая выделенная полоса на Ворошилова в Воронеже: что важно знать