01 июля 2025 08:51, Александр Коренев, Главные новости, 👁 60
В Воронеже периодические сбои мобильного интернета могут влиять на работу сервисов кикшеринга. Пользователи Whoosh сталкиваются с ситуацией, когда приложение теряет связь с самокатом, и завершить поездку дистанционно становится невозможно. При этом начисление тарифа продолжается, что вызывает обоснованные жалобы. Городские службы отмечают, что перебои происходят из-за технических работ операторов и мер безопасности, связанных с режимом возможных беспилотных атак. В этой статье разберём актуальные правила парковки электросамокатов при отсутствии соединения, опишем алгоритм действий и приведём рекомендации, как избежать лишних списаний средств.
Почему пропадает связь и как это отражается на кикшеринге
- Технические работы мобильных операторов (обновление оборудования, замена базовых станций).
- Временные ограничения интернета по приказам органов безопасности при угрозах беспилотных атак.
- Перегрузка сетей в часы пик, когда одновременно подключаются тысячи пользователей.
По данным Роскомнадзора, в 2025 году скорость мобильного интернета в крупных городах России колебалась от 50 до 80 Мбит/с, однако локальные перебои могут достигать нескольких часов.1
Алгоритм действий при потере интернета во время аренды
- Заглушите электросамокат и поставьте его на официальной парковке.
- Сделайте несколько фотографий, на которых видно расположение самоката, номер устройства и отсутствие препятствий для пешеходов.
- Свяжитесь со службой поддержки Whoosh любым доступным способом: через приложение, по телефону или в мессенджерах.
- Опишите проблему и прикрепите снимки как доказательство корректной парковки.
- Ожидайте перерасчёта: если за время «простоя» тариф продолжал начисляться, компания вернёт излишне списанные средства.
Если рядом нет официальной парковки, установите самокат в безопасном и видимом месте, чтобы он не мешал прохожим и транспортному потоку.
Технические особенности облачной платформы Whoosh
- Постоянная синхронизация данных с самокатом через облако.
- Буферизация ключевой информации при потере сигнала, что предотвращает потерю данных о поездке.
- Автоматический пересчёт тарифа на стороне сервера после восстановления связи.
Эта архитектура позволяет сохранять логи треков, минимизировать ошибки и оперативно решать спорные ситуации даже при длительном отсутствии интернета.
Советы для пользователей электросамокатов
• Планируйте поездки с учётом загруженности сети в пиковое время (утро, вечер).
• Всегда проверяйте остаток средств и уведомления приложения перед поездкой.
• При длительных поездках избегайте районов с известными проблемами покрытия.
• Сохраняйте контакт службы поддержки в закладках для быстрой связи.
Итоги и контактные данные
Проблемы с мобильным интернетом в Воронеже носят локальный характер и обычно устраняются в течение нескольких часов. Следуя простым рекомендациям — фотографируя парковку, связываясь со службой поддержки и выбирая безопасные зоны для остановки — вы сможете избежать дополнительных списаний и пользоваться электросамокатами Whoosh без стресса.
Вам так же будет интересно узнать: Вечерний выпуск: новости Воронежа сегодня 30 июня 2025